Vaga para Líder de Operações

Somos um meio de pagamento para e-commerces onde você pode fazer suas compras sem precisar de cartão de crédito. De forma fácil e rápida você pode parcelar sua compra no boleto, sem precisar pagar a vista e dividindo em parcelas que cabem no seu bolso. Nosso propósito é oferecer um meio de pagamento fácil e seguro para que todos os brasileiros tenham o poder de flexibilizar suas compras, mesmo os jovens ou informais sem histórico financeiro.

A BoletoFlex é uma empresa 99% de Tecnologia com aquele 1% de Financeira. Nossa filosofia é de entregas rápidas e experimentação, onde mais vale uma solução rodando do que duas no quadro. Levamos a experiência do usuário muito a sério e temos muito orgulho do nosso NPS de 82. Todas a nossas decisões são baseadas em dados e em muitos testes A/B e protótipos, com nosso time de engenharia sempre apoiando nossa idéias. Visamos eficiência e objetividade no nosso produto e na operação, abusando dos OKRs pra guiar nosso planejamento estratégico.

Na BoletoFlex você vai ter a chance de crescer junto com uma das Fintechs mais promissoras de Florianópolis e fazer parte da história desse meio de pagamento inovador.

Você vai:

  • Criar ferramentas para gerenciar o ciclo de pagamentos dos financiamentos e ajudar os clientes a manterem os pagamentos em dia.
  • Desenvolver métodos e produtos para otimizar o ciclo de pagamentos e reduzir atrasos (lembretes, contato, informações).
  • Gerenciar o relacionamento com os clientes através dos nosso canais digitais e desde a aprovação até o pagamento completo do financiamento.
  • Desenvolver processos e métodos para auxiliar os clientes em atraso a regularizar os pagamentos.
  • Desenhar e aplicar estratégias de comunicação para aumentar engajamento e satisfação do cliente.

Qualificações:

  • Ter familiaridade com produtos financeiros e atendimento ao consumidor.
  • Desejável experiência com cobrança e pós-venda.
  • Habilidade com desenho de processos, implementação e liderança de projeto.
  • Disposto a liderar uma equipe de operação e desenvolvimento de produto.

Local de trabalho: em nossa unidade de Florianópolis. Localizada na Growth Ambiente de Negócios – Bairro João Paulo (Próximo ao SEBRAE/CELTA).

Se você está tão animado quanto nós com o futuro dos pagamentos, junte-se a BoletoFlex!