Vaga Assistente de Customer Success

Somos um meio de pagamento para e-commerces onde você pode fazer suas compras sem precisar de cartão de crédito. De forma fácil e rápida você pode parcelar sua compra no boleto, sem precisar pagar a vista e dividindo em parcelas que cabem no seu bolso. Nosso propósito é oferecer um meio de pagamento fácil e seguro para que todos os brasileiros tenham o poder de flexibilizar suas compras, mesmo os jovens ou informais sem histórico financeiro.

A BoletoFlex é uma empresa 99% de Tecnologia com aquele 1% de Financeira. Nossa filosofia é de entregas rápidas e experimentação, onde mais vale uma solução rodando do que duas no quadro. Levamos a experiência do usuário muito a sério e temos muito orgulho do nosso NPS de 82. Todas a nossas decisões são baseadas em dados e em muitos testes A/B e protótipos, com nosso time de engenharia sempre apoiando nossa idéias. Visamos eficiência e objetividade no nosso produto e na operação, abusando dos OKRs pra guiar nosso planejamento estratégico.

Na BoletoFlex você vai ter a chance de crescer junto com uma das Fintechs mais promissoras de Florianópolis e fazer parte da história desse meio de pagamento inovador.

Você vai:

  • Atuar com o atendimento ativo e receptivo de clientes, focando no fortalecimento do relacionamento com o mesmo.
  • Utilizar diversos canais (telefone, chat, email, whatsapp).
  • Atualizar os dados cadastrais dos clientes.

Perfil Comportamental:

  • Disposição para atender aos clientes inadimplentes, provendo a melhor solução possível.
  • Ter a cordialidade e o respeito como formato de trabalho.
  • Gostar de orientar as pessoas.
  • Interesse para aprender tudo que for possível.

Requisitos:

  • Ter experiência de 1 ano em teleatendimento.
  • Ter experiência em trabalhar com diversos sistemas simultâneos de atendimento.
  • Boa argumentação.
  • Boa dicção.

Desejável:

  • Ensino superior completo.
  • Residir próximo ao bairro João Paulo ou Norte da ilha.

Tipo de contratação: PJ (MEI ou ME)

Horário de Trabalho: segunda a sábado – das 16h00 às 22h00

Local de trabalho: em nossa unidade de Florianópolis. Localizada na Growth Ambiente de Negócios – Bairro João Paulo (Próximo ao SEBRAE/CELTA).

Se você está tão animado quanto nós com o futuro dos pagamentos, junte-se a BoletoFlex!