Vaga Assistente de Customer Success
Somos um meio de pagamento para e-commerces onde você pode fazer suas compras sem precisar de cartão de crédito. De forma fácil e rápida você pode parcelar sua compra no boleto, sem precisar pagar a vista e dividindo em parcelas que cabem no seu bolso. Nosso propósito é oferecer um meio de pagamento fácil e seguro para que todos os brasileiros tenham o poder de flexibilizar suas compras, mesmo os jovens ou informais sem histórico financeiro.
A BoletoFlex é uma empresa 99% de Tecnologia com aquele 1% de Financeira. Nossa filosofia é de entregas rápidas e experimentação, onde mais vale uma solução rodando do que duas no quadro. Levamos a experiência do usuário muito a sério e temos muito orgulho do nosso NPS de 82. Todas a nossas decisões são baseadas em dados e em muitos testes A/B e protótipos, com nosso time de engenharia sempre apoiando nossa idéias. Visamos eficiência e objetividade no nosso produto e na operação, abusando dos OKRs pra guiar nosso planejamento estratégico.
Na BoletoFlex você vai ter a chance de crescer junto com uma das Fintechs mais promissoras de Florianópolis e fazer parte da história desse meio de pagamento inovador.
Você vai:
- Atuar com o atendimento ativo e receptivo de clientes, focando no fortalecimento do relacionamento com o mesmo.
- Utilizar diversos canais (telefone, chat, email, whatsapp).
- Atualizar os dados cadastrais dos clientes.
Perfil Comportamental:
- Disposição para atender aos consumidores, provendo a melhor solução possível.
- Ter a cordialidade e o respeito como formato de trabalho.
- Gostar de orientar as pessoas.
- Interesse para aprender tudo que for possível.
Requisitos:
- Ter experiência de 1 ano em teleatendimento.
- Ter experiência em trabalhar com diversos sistemas simultâneos de atendimento.
- Boa argumentação.
- Boa dicção.
Desejável:
- Ensino superior completo ou cursando.
- Residir próximo ao bairro João Paulo ou Norte da ilha.
Tipo de contratação: PJ (MEI ou ME)
Horário de Trabalho: 40h semanais em escala a definir de segunda a domingo entre 08h00 às 01h00.
Local de trabalho: em nossa unidade de Florianópolis. Localizada na Growth Ambiente de Negócios – Bairro João Paulo (Próximo ao SEBRAE/CELTA).
Se você está tão animado quanto nós com o futuro dos pagamentos, junte-se a BoletoFlex!